veel gestelde vragen

Hieronder kunt u veel van onze eerder gestelde vragen vinden. Misschien staat uw vraag er ook wel bij! Heeft u een andere vraag, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Weet u ook of u dit product meeneemt naar de beurs?
Veel van onze producten zullen we meenemen naar evenementen. Het is echter onmogelijk om daadwerkelijk alles mee te nemen. Mallen, stempels en inkten zijn in ieder geval in geruime getalen aanwezig. Wilt u zeker zijn dat we een product meenemen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen of een bestelling plaatsen met betalen bij afhalen.

Ik zou dit graag willen bestellen, maar ik kan het niet op uw site vinden.
Dat is geen probleem. Mogelijk is het artikel uitverkocht, waarna wij deze van de site halen als deze nog niet op uitverkocht staat. Het is ook mogelijk dat wij het desbetreffende product niet in ons assortiment hebben opgenomen. Natuurlijk kunt u altijd contact met ons opnemen, zodat we het artikel mogelijk kunnen bestellen voor u. Zo weet u zeker of een product bij ons gekocht kan worden.

Staat u ook op de beurs in .... ?
Al de evenementen waar we te vinden zijn staan onder de kop beurzen.

Wat is uw e-mailadres?
Onze contactgegevens staan op onze hoofdpagina beschreven. U kunt ons ook een bericht sturen via onze website.

De betaling mislukt steeds met iDeal, hoe kan dit?
Het is mogelijk dat de bank een tijdelijke storing heeft. Probeer het later op de dag nog eens of kies een andere betaalmogelijkheid, zoals vooraf overmaken

Zijn de producten die ik wil daadwerkelijk op voorraad?
Wij streven ernaar om alle producten die bestelbaar zijn, ook daadwerkelijk op voorraad te hebben. Indien een product op onze site staat zonder de melding uitverkocht, dan zou dat moeten betekenen dat het artikel op voorraad is en dus zo spoedig mogelijk zal worden verzonden. Uiteraard is het mogelijk dat een artikelen vaker op hetzelfde moment wordt besteld, of op een beurs het artikel ook hebben aangeschaft. In dat geval kan het zijn dat het product niet meer voorradig is en dan zullen wij contact met u opnemen.

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Hoelang duurt het voordat ik het binnenkrijg?
Voor alle Nederlandse klanten geldt dat, wanneer een bestelling verzonden is, deze in handen is van PostNL. Wij kunnen dus niet met zekerheid zeggen wanneer een bestelling aankomt. Wel weten we uit ervaring dat dit op reguliere dagen niet langer dan één werkdag duurt, nadat de bestelling door ons is verzonden. Voor klanten buiten Nederland en binnen de Europese Unie geldt ook dat de bezorging wordt verzorgd via PostNL. Echter, de levertijd bedraagt dan gemiddeld twee werkdagen.

Kan ik ook met iDeal betalen?
Al onze betaalmogelijkheden staan onderaan op onze website. U kunt vooraf overmaken met internetbankieren, betalen via iDeal, Sofort Banking,

webshop het creatieve zwaantje

Klanten service

webwinkelkeurmerk

[WEBWINKELKEURWIDGET layout=new_default theme=dark color=#FE008C show=yes view=slider amount=6 width=auto width_amount=280px height=250px interval=5000 language=nld]

hier kunt u ons vinden

Design medewerksters

Jolanda Boekholt

hoi ik ben Jolanda Boekholt ik woon samen met John en een heleboel dieren. dieren zijn een hele grote hobby van mij ik heb ook meerdere oppas honden en katten waar ik voor zorg. mijn andere grote hobby is kaarten maken ,mini albums ,bloemen, doosjes en noem maar op knutselen vind ik echt superrr geweldig leuk en daar besteed ik heel veel tijd aan

. Hallo, Ik ben Astrid Mestrum en geboren en getogen in het mooie Limbrgse Montfort. Ik woon nu al meer dan 30 jaar een paar kilometer verder met Paul in Maasbracht. Ik ben moeder van een dochter en zoon. Sinds 2 jaar oma van een kleinzoon Hayden waar ik 2 dagen in de week op oppas, de maandag en woensdag. Ook ben ik oma van de hondekindjes Chouffe een Amerikaanse Collie en Joep de Labradoodle. Op deze laatste pas ik ook op. Ik maak al meer dan 30 jaar kaarten en daar is sinds een jaar of 7 een mixed media bij gekomen. Maar mijn grootste verslaving is bloemen maken van papier, vellum en crêpe papier.

online workshops

elke woensdagavond geven wij gratis online workshops op ons faceboek kanaal

Inloggen

Geen account?